Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern unserer Online-Glücksspielplattform. Wir sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze Deutschlands einzuhalten und transparent über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu berichten. Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2026.
1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist das Unternehmen, das diese Plattform betreibt und von der zuständigen deutschen Regulierungsbehörde lizenziert ist. Für alle Anfragen bezüglich des Datenschutzes können Nutzer unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren. Wir garantieren eine Antwort auf alle Anfragen innerhalb von dreißig Tagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.
2. Arten von erfassten personenbezogenen Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten während des Registrierungs- und Nutzungsprozesses auf unserer Plattform:
- Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Geschlecht
- Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Adressdaten für Verifizierungs- und Auszahlungszwecke
- Finanzinformationen wie Bankverbindung und Zahlungshistorie
- Dokumente zur Altersverifikation und Identitätsbestätigung
- Nutzerverhalten und Spielhistorie auf der Plattform
- Technische Daten wie IP-Adresse und Geräte-Informationen
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage mehrerer rechtlicher Basis. Zunächst ist die Erfüllung von Vertragsverpflichtungen notwendig, da ohne die Bereitstellung dieser Daten ein Spielkonto nicht eröffnet werden kann. Zusätzlich müssen wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, insbesondere das Glücksspielstaatsvertrag und die Bestimmungen zur Geldwäschebekämpfung. Auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten wir Daten für Marketing-Kommunikation und personalisierte Angebote. Schließlich beruht die Verarbeitung auch auf berechtigten Interessen, wie die Prävention von Betrug und die Gewährleistung der Plattformsicherheit.
4. Zweck der Datenerfassung und Verwendung
Personenbezogene Daten werden für mehrere spezifische Zwecke verarbeitet. Die primäre Verwendung ist die Verwaltung und Bereitstellung unseres Glücksspieldienstes, einschließlich Kontoeröffnung und Spielabwicklung. Wir nutzen diese Daten für Verifizierungs- und Authentifizierungsprozesse, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff auf ihre Konten haben. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, Daten für Compliance mit Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und Know-Your-Customer-Richtlinien zu verwenden. Daten werden ebenfalls für Kundenservice und Problemlösung genutzt, sowie für die Analyse von Plattformnutzung und Verbesserung unserer Dienste.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Unter bestimmten Umständen geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter. Diese Weitergabe erfolgt nur, wenn es rechtlich erforderlich ist oder wenn es zur Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Zu den Empfängern gehören Zahlungsdienstleister, die unsere Transaktionen verarbeiten, sowie Behörden bei Anforderung gemäß Gesetzen. Wir arbeiten auch mit Verifizierungsanbietern zusammen, um Identitäten zu überprüfen und Betrug zu verhindern. Darüber hinaus können wir Daten mit anderen lizenzierten Glücksspielanbietern teilen, wenn dies zur Verhinderung von Spielsucht-Problemen erforderlich ist.
- Zahlungsdienstleister und Bankpartner
- Verifizierungs- und Authentifizierungsservice-Provider
- Behörden und Regulierungsbehörden
- Anti-Geldwäsche-Compliance-Partner
- Marketing- und Analysepartnern mit entsprechenden Datenverarbeitungsverträgen
6. Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Plattform nutzt SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen während der Übermittlung geschützt sind. Alle sensiblen Daten werden in sicheren Datenbanken mit mehreren Authentifizierungsebenen gespeichert.
- Verschlüsselte Datenübertragung durch SSL/TLS-Protokolle
- Sichere Datenspeicherung mit Zugriffskontrol
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Mitarbeiterschulungen zu Datenschutzpraktiken
- Firewall- und Intrusion-Detection-Systeme
- Datensicherungen und Disaster-Recovery-Maßnahmen
7. Speicherdauer und Datenlöschung
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig. Die Speicherdauer hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Art der Daten und des Kontexts ihrer Verarbeitung. Kontodaten werden während der aktiven Kontonutzung und für eine angemessene Zeit danach aufbewahrt, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Gemäß deutschen Geldwäschegesetzen müssen bestimmte Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Anforderungen bestehen. Benutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern kein gesetzliches Aufbewahrungsrecht besteht.
8. Rechte der Benutzer
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Das Recht auf Auskunft ermöglicht es Ihnen, zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten. Sie haben das Recht auf Berichtigung, um fehlerhafte oder unvollständige Daten zu korrigieren. Das Recht auf Löschung ermöglicht es Ihnen, unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht es Ihnen, die Verarbeitung bestimmter Daten zu begrenzen. Schließlich haben Sie das Recht, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich direktem Marketing.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Plattformnutzung zu analysieren. Es gibt verschiedene Arten von Cookies: notwendige Cookies für grundlegende Funktionalität, Leistungs-Cookies zur Analyse der Nutzung, Funktionalitäts-Cookies zur Erinnerung von Einstellungen und Marketing-Cookies zur Anzeige relevanter Werbung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Consent-Banner auf unserer Website verwalten. Das Ablehnen bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen.
10. Internationale Datentransfers
Obwohl wir uns hauptsächlich auf Server innerhalb Deutschlands konzentrieren, können bestimmte Daten unter Umständen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Falls solche Transfers erfolgen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich Standarddatenschutzklauseln oder Genehmigung durch die zuständigen Datenschutzbehörden. Wir nehmen die Anforderungen des deutschen Datenschutzrechts ernst und gewährleisten, dass Daten nicht in Länder ohne gleichwertigen Datenschutz übermittelt werden, es sei denn, dies ist rechtlich zwingend erforderlich.
11. Kontakt und Beschwerdeverfahren
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. In Deutschland können Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden. Wir nehmen alle Beschwerden ernst und verpflichten uns, sie schnellstmöglich zu bearbeiten.
- Schreiben Sie uns per E-Mail an unsere Datenschutz-Support-Adresse
- Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website
- Richten Sie eine formelle Datenschutzbeschwerde ein
- Wenden Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes